Как правильно объединять SPF-записи

Когда вы настраиваете домен для рассылок через наш сервис, мы просим вас добавить SPF-запись — специальную строку в DNS, которая говорит почтовым системам: «Этим серверам разрешено отправлять письма от моего имени».

Однако иногда у домена уже есть SPF-запись — например, от корпоративной почты, CRM или другого ESP. Что делать в этом случае?

Если в DNS-домене присутствуют две или более SPF-записей, например:

v=spf1 redirect=_spf.mail.ru
v=spf1 include:_spf.dashasender.ru ~all

то это считается ошибкой синтаксиса, и SPF-проверка не проходит. Почтовые провайдеры просто игнорируют обе записи, что может привести к:

• попаданию писем в спам;
• снижению доставляемости;
• проблемам с верификацией домена.

Вместо двух отдельных записей, нужно создать одну общую, объединив в неё все источники отправки:

v=spf1 include:_spf.mail.ru include:_spf.dashasender.ru ~all

Обратите внимание:

1. Начало записи — всегда v=spf1.
2. Используйте ключевое слово include: для каждого стороннего сервиса.
3. В конце указывается правило ~all — оно должно быть только одно.
4. SPF-запись не должна превышать 255 символов в одной строке и 10 DNS-запросов include — превышение лимитов может также привести к сбоям.

Если вы не уверены, как объединить SPF-записи на вашем домене — напишите в нашу поддержку, и мы с радостью поможем.